ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE
HỢP TÁC XÃ NÔNG NGHIỆP TRƯỜNG HÀ
Chào mừng quý khách hàng và đối tác đến với website chính thức của Hợp tác xã Nông nghiệp Trường Hà tại địa chỉ https://htxtruongha.com.
Website được xây dựng nhằm giới thiệu thông tin về Hợp tác xã, hoạt động sản xuất, kinh doanh, các sản phẩm nông nghiệp, thủy sản và tạo điều kiện thuận lợi để khách hàng, đối tác tìm hiểu, liên hệ, yêu cầu tư vấn và đặt mua sản phẩm.
Khi truy cập và sử dụng website, quý khách vui lòng đọc và tìm hiểu các điều khoản dưới đây.
Điều 1. Thông tin đơn vị quản lý và vận hành website
HỢP TÁC XÃ NÔNG NGHIỆP TRƯỜNG HÀ
- Người đại diện theo pháp luật: Bà Đàm Thị Thảo – Giám đốc HTX
- Mã số đăng ký kinh doanh: 4800933958
- Ngày đăng ký: 12/09/2023
- Địa chỉ: Xóm Bản Hoàng, xã Trường Hà, tỉnh Cao Bằng
- Hotline: 0975 872 569
- Email: hoptacxatruongha@gmail.com
- Website: https://htxtruongha.com
HTX chịu trách nhiệm quản lý nội dung và hoạt động của website trong phạm vi quyền hạn, trách nhiệm theo quy định pháp luật Việt Nam.
Điều 2. Mục đích và phạm vi hoạt động của website
Website https://htxtruongha.com được sử dụng để:
- Giới thiệu về HTX, lĩnh vực hoạt động, năng lực sản xuất và các hoạt động liên quan
- Cung cấp thông tin về sản phẩm nông nghiệp, thủy sản do HTX sản xuất, kinh doanh và cung ứng.
- Giới thiệu các sản phẩm như cá tầm Pác Bó, dưa lưới Hami Titan, dưa chuột bao tử và các sản phẩm khác theo từng thời điểm.
- Cung cấp thông tin liên hệ, tư vấn sản phẩm, báo giá và tiếp nhận yêu cầu đặt hàng.
- Cập nhật tin tức, hoạt động sản xuất, hợp tác kinh doanh và các thông tin liên quan.
Website không tích hợp chức năng thanh toán trực tuyến và không tự động xác nhận đơn hàng.
Các điều kiện giao dịch cụ thể được HTX và khách hàng trao đổi, thống nhất trước khi xác nhận mua bán.
Điều 3. Quyền và trách nhiệm của người sử dụng website
1. Quyền của người sử dụng
Khách hàng, đối tác và người truy cập website có quyền:
- Truy cập, tìm hiểu thông tin về HTX và các sản phẩm được giới thiệu.
- Gửi yêu cầu tư vấn, báo giá, đặt hàng hoặc hợp tác kinh doanh.
- Được cung cấp thông tin về sản phẩm, giá bán và các điều kiện giao dịch trước khi quyết định mua hàng.
- Được bảo vệ thông tin cá nhân theo chính sách công bố trên website và quy định pháp luật.
- Gửi phản ánh, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ khi phát sinh vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc giao dịch với HTX.
2. Trách nhiệm của người sử dụng
Người sử dụng website có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi gửi yêu cầu liên hệ hoặc đặt hàng.
- Không sử dụng website cho mục đích vi phạm pháp luật.
- Không thực hiện các hành vi xâm nhập trái phép, phá hoại hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.
- Không phát tán mã độc, thư rác hoặc nội dung có khả năng gây mất an toàn thông tin.
- Không sao chép, khai thác hoặc sử dụng trái phép nội dung thuộc quyền sở hữu hợp pháp của HTX.
- Tuân thủ các điều kiện giao dịch đã thống nhất với HTX và quy định pháp luật có liên quan.
Điều 4. Thông tin sản phẩm và giá bán
HTX nỗ lực cung cấp thông tin trung thực, rõ ràng và phù hợp với đặc điểm thực tế của từng sản phẩm.
Thông tin sản phẩm trên website có thể bao gồm tên sản phẩm, hình ảnh, đặc điểm, nguồn gốc, quy cách, giá bán và các nội dung liên quan.
Do đặc thù sản xuất, kinh doanh nông sản và thủy sản, thông tin về giá bán, số lượng, khối lượng, kích cỡ và khả năng cung ứng có thể thay đổi theo mùa vụ và tình hình thực tế.
Đối với sản phẩm được bán theo khối lượng hoặc quy cách cụ thể, HTX sẽ trao đổi và xác nhận với khách hàng trước khi thực hiện giao dịch.
Hình ảnh sản phẩm được sử dụng nhằm giới thiệu, minh họa và hỗ trợ khách hàng tìm hiểu. Những khác biệt tự nhiên về màu sắc, hình dáng hoặc kích thước được xem xét trong phạm vi quy cách và tiêu chuẩn chất lượng đã thỏa thuận.
Trường hợp thông tin hoặc giá bán trên website có sai sót, HTX có trách nhiệm thông báo, làm rõ và thống nhất lại với khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.
Điều 5. Quy định về đặt hàng và xác nhận giao dịch
Khách hàng có thể gửi yêu cầu đặt hàng thông qua biểu mẫu trên website hoặc các kênh liên hệ chính thức của HTX.
Quy trình giao dịch được thực hiện theo các bước:
Bước 1. Khách hàng tìm hiểu sản phẩm và gửi yêu cầu đặt hàng.
Bước 2. HTX tiếp nhận, kiểm tra thông tin và khả năng cung ứng.
Bước 3. HTX tư vấn, báo giá và trao đổi về số lượng, quy cách, phương thức thanh toán, giao nhận.
Bước 4. Khách hàng và HTX thống nhất các điều kiện giao dịch.
Bước 5. HTX xác nhận đơn hàng và tổ chức thực hiện theo thỏa thuận.
Việc gửi yêu cầu đặt hàng trên website không đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được HTX chấp nhận hoặc hợp đồng mua bán đã được xác lập.
Các đơn hàng chỉ được xác nhận khi hai bên thống nhất những nội dung cơ bản của giao dịch.
Đối với đơn hàng số lượng lớn, đơn hàng cung ứng định kỳ hoặc hợp tác phân phối, các bên có thể ký kết hợp đồng riêng.
Chi tiết được quy định tại trang Quy trình tiếp nhận và xác nhận đặt hàng trên website.
Điều 6. Quy định về thanh toán
Website không tích hợp cổng thanh toán trực tuyến.
Việc thanh toán được thực hiện theo phương thức đã thống nhất giữa HTX và khách hàng, có thể bao gồm:
- Thanh toán bằng tiền mặt.
- Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng.
- Thanh toán theo hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng.
Giá trị thanh toán, thời điểm thanh toán, khoản đặt cọc (nếu có) và các chi phí liên quan phải được thông báo, thống nhất trước khi thực hiện giao dịch.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thông tin người thụ hưởng và xác nhận với HTX trước khi chuyển khoản.
Chi tiết được quy định tại trang Chính sách thanh toán trên website.
Điều 7. Quy định về giao hàng và vận chuyển
Việc giao hàng được thực hiện theo thỏa thuận giữa HTX và khách hàng về thời gian, địa điểm, phương thức vận chuyển và chi phí liên quan.
Đối với các sản phẩm nông sản, thủy sản tươi sống, HTX lựa chọn phương thức đóng gói, bảo quản và vận chuyển phù hợp với đặc tính sản phẩm và điều kiện thực tế.
Khả năng giao hàng phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng, tình trạng sản phẩm, điều kiện bảo quản và khả năng vận chuyển.
Khách hàng được khuyến nghị kiểm tra số lượng, quy cách và tình trạng hàng hóa khi nhận.
Chi tiết được quy định tại trang Chính sách giao hàng và vận chuyển trên website.
Điều 8. Quy định về đổi trả và giải quyết khiếu nại
HTX tiếp nhận và giải quyết yêu cầu đổi trả, hoàn tiền hoặc khiếu nại trong các trường hợp sản phẩm không đúng thỏa thuận, giao thiếu, giao sai hoặc không bảo đảm chất lượng và các trường hợp khác theo quy định pháp luật.
Do đặc thù của hàng tươi sống, khách hàng được khuyến nghị kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng và thông báo sớm nếu phát hiện bất thường.
Việc đổi trả, hoàn tiền và xử lý khiếu nại được thực hiện căn cứ vào nguyên nhân phát sinh, trách nhiệm của các bên, thỏa thuận giao dịch và quy định pháp luật.
Các quy định về thời gian khuyến nghị thông báo lỗi không làm mất quyền khiếu nại hợp pháp của khách hàng.
Chi tiết được quy định tại trang Chính sách đổi trả và giải quyết khiếu nại trên website.
Điều 9. Bảo vệ thông tin cá nhân
HTX tôn trọng quyền riêng tư và thực hiện việc thu thập, xử lý thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam.
Thông tin được khách hàng cung cấp qua website có thể được sử dụng nhằm:
- Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên hệ.
- Tư vấn, báo giá và xác nhận đơn hàng.
- Thực hiện giao nhận, thanh toán và chăm sóc khách hàng.
- Giải quyết phản ánh, khiếu nại.
- Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý có liên quan.
HTX áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp và không sử dụng thông tin cá nhân trái với mục đích đã thông báo hoặc căn cứ pháp lý áp dụng.
Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc thực hiện các quyền khác đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
Chi tiết được quy định tại trang Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân trên website.
Điều 10. Quyền sở hữu trí tuệ
Các nội dung được đăng tải trên website, bao gồm tên thương mại, logo, hình ảnh, bài viết, tài liệu giới thiệu sản phẩm, thiết kế và các nội dung khác, thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của HTX hoặc các chủ thể có liên quan.
Người sử dụng không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối, khai thác thương mại hoặc sử dụng các nội dung được bảo hộ khi chưa có sự đồng ý của chủ thể có quyền, trừ trường hợp pháp luật cho phép.
Việc trích dẫn hoặc sử dụng thông tin phải tuân thủ quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ và các quyền liên quan.
Điều 11. Các hành vi bị nghiêm cấm
Người sử dụng không được thực hiện các hành vi sau:
- Sử dụng website để thực hiện hoạt động trái pháp luật.
- Cung cấp thông tin giả mạo nhằm lừa đảo hoặc gây thiệt hại cho HTX, khách hàng hoặc bên thứ ba.
- Xâm nhập, can thiệp hoặc làm gián đoạn hệ thống website trái phép.
- Phát tán mã độc, phần mềm gây hại hoặc nội dung không phù hợp với quy định pháp luật.
- Thu thập, khai thác trái phép dữ liệu cá nhân của người khác.
- Sử dụng trái phép thương hiệu, hình ảnh hoặc nội dung thuộc quyền sở hữu hợp pháp của HTX.
HTX có quyền áp dụng các biện pháp phù hợp để ngăn chặn hành vi vi phạm và yêu cầu cơ quan có thẩm quyền xử lý theo quy định pháp luật.
Điều 12. Giới hạn trách nhiệm và sự cố kỹ thuật
HTX nỗ lực duy trì hoạt động ổn định, an toàn và cung cấp thông tin chính xác trên website.
Trong một số trường hợp, website có thể tạm thời gián đoạn do bảo trì, nâng cấp hệ thống, sự cố đường truyền, mất điện, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân khách quan khác.
HTX sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp để khắc phục sự cố và hạn chế ảnh hưởng đến người sử dụng.
Thông tin trên website có thể được điều chỉnh để phản ánh tình trạng sản phẩm và hoạt động kinh doanh thực tế.
Các nội dung tại điều khoản này không loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm pháp lý của HTX đối với sản phẩm, giao dịch, dữ liệu cá nhân hoặc thiệt hại phát sinh thuộc trách nhiệm của HTX theo quy định pháp luật.
Điều 13. Liên kết đến website và dịch vụ của bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến các trang thông tin hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm hỗ trợ người truy cập tìm hiểu thông tin liên quan.
Các website, nền tảng và dịch vụ bên thứ ba có thể áp dụng điều khoản sử dụng và chính sách bảo vệ dữ liệu riêng.
HTX không mặc nhiên chịu trách nhiệm đối với nội dung và hoạt động độc lập của bên thứ ba ngoài phạm vi trách nhiệm pháp lý của mình.
Trường hợp HTX sử dụng dịch vụ của bên thứ ba để thực hiện giao dịch, giao nhận hoặc xử lý dữ liệu cá nhân, trách nhiệm của HTX được xác định theo thỏa thuận và quy định pháp luật hiện hành.
Điều 14. Giải quyết tranh chấp
Mọi phản ánh, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website và giao dịch với HTX được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí, hợp tác và tôn trọng quyền lợi hợp pháp của các bên.
Trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền yêu cầu cơ quan, tổ chức có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.
Không điều khoản nào trong văn bản này được hiểu là hạn chế quyền khiếu nại, khởi kiện hoặc yêu cầu bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng.
Điều 15. Thay đổi và hiệu lực của điều khoản
HTX có thể sửa đổi, bổ sung Điều khoản sử dụng website để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.
Các nội dung điều chỉnh được công bố trên website https://htxtruongha.com.
Những thay đổi liên quan đến quyền và nghĩa vụ trong giao dịch đã được xác nhận không được áp dụng hồi tố bất lợi cho khách hàng trái với thỏa thuận hoặc quy định pháp luật.
Điều khoản sử dụng này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website chính thức của HTX.
Điều 16. Thông tin liên hệ và hỗ trợ
Mọi thắc mắc, phản ánh hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến việc sử dụng website, thông tin sản phẩm và giao dịch, quý khách vui lòng liên hệ:
HỢP TÁC XÃ NÔNG NGHIỆP TRƯỜNG HÀ
- Người đại diện theo pháp luật: Bà Đàm Thị Thảo – Giám đốc HTX
- Mã số đăng ký kinh doanh: 4800933958
- Ngày đăng ký: 12/09/2023
- Địa chỉ: Xóm Bản Hoàng, xã Trường Hà, tỉnh Cao Bằng
- Hotline: 0975 872 569
- Email: hoptacxatruongha@gmail.com
- Website: https://htxtruongha.com
HTX trân trọng cảm ơn quý khách hàng và đối tác đã quan tâm, tin tưởng và đồng hành cùng các sản phẩm nông nghiệp, thủy sản của Hợp tác xã Nông nghiệp Trường Hà.