CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA HOẶC DỊCH VỤ TRÊN NỀN TẢNG

HỢP TÁC XÃ NÔNG NGHIỆP TRƯỜNG HÀ

Website: https://htxtruongha.com

Hợp tác xã Nông nghiệp Trường Hà (sau đây gọi là “HTX”) công khai các điều kiện và hạn chế có thể áp dụng đối với việc cung cấp hàng hóa thông qua website https://htxtruongha.com, nhằm giúp khách hàng nắm rõ thông tin trước khi gửi yêu cầu đặt hàng và xác nhận giao dịch.

Điều 1. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng đối với khách hàng cá nhân, đại lý, nhà phân phối và đối tác có nhu cầu tìm hiểu, đặt mua các sản phẩm do HTX giới thiệu, cung cấp trên website, bao gồm sản phẩm cá tầm Pác Bó, dưa chuột bao tử, dưa lưới Hami Titan và các sản phẩm khác được HTX công bố theo từng thời điểm.

Website có chức năng giới thiệu sản phẩm và tiếp nhận yêu cầu đặt hàng; không tự động xác nhận đơn hàng và không tích hợp thanh toán trực tuyến. Việc gửi yêu cầu qua website không đồng nghĩa với việc HTX đã chấp nhận cung cấp hàng hóa.

Điều 2. Điều kiện tiếp nhận và xác nhận đơn hàng

1. Khách hàng cung cấp các thông tin cần thiết để HTX liên hệ và xử lý yêu cầu, như họ tên, số điện thoại, sản phẩm quan tâm, số lượng dự kiến và địa chỉ nhận hàng (nếu cần giao hàng).

2. HTX kiểm tra khả năng cung ứng, quy cách sản phẩm, số lượng, địa điểm giao nhận và các điều kiện liên quan trước khi xác nhận đơn hàng.

3. Đơn hàng chỉ được xác nhận khi HTX và khách hàng đã thống nhất về sản phẩm, số lượng, giá bán, chi phí liên quan, phương thức thanh toán và giao nhận thông qua kênh liên hệ phù hợp.

Điều 3. Hạn chế về nguồn cung, số lượng và quy cách sản phẩm

1. Khả năng cung cấp sản phẩm phụ thuộc vào lượng hàng thực tế, tình trạng tồn kho, kế hoạch sản xuất, đóng gói và các yếu tố khách quan liên quan.

2. Một số quy cách đóng gói, trọng lượng hoặc số lượng đặt mua có thể không sẵn có tại thời điểm khách hàng gửi yêu cầu. HTX sẽ trao đổi phương án thay thế hoặc thời gian cung ứng dự kiến (nếu có).

3. Đối với đơn hàng số lượng lớn, yêu cầu đóng gói riêng hoặc đơn hàng dành cho đại lý, nhà phân phối, các điều kiện cung ứng và thời gian thực hiện có thể được thỏa thuận riêng.

Điều 4. Điều kiện về phạm vi và thời gian giao hàng

1. HTX tiếp nhận nhu cầu giao hàng tại các địa phương trên toàn quốc; việc có thể giao đến một địa chỉ cụ thể phụ thuộc vào khả năng phục vụ của đơn vị vận chuyển và điều kiện giao nhận thực tế.

2. Thời gian chuẩn bị và vận chuyển được thông báo, thống nhất theo từng đơn hàng; có thể chịu ảnh hưởng của địa chỉ nhận hàng, số lượng, phương thức vận chuyển, thời tiết, giao thông hoặc sự kiện khách quan.

3. Phí vận chuyển và các khoản phí phát sinh hợp pháp (nếu có) được thông báo để khách hàng xem xét trước khi xác nhận đơn hàng.

Điều 5. Điều kiện về giá bán và thanh toán

1. Giá bán được niêm yết hoặc thông báo theo sản phẩm, quy cách, số lượng và thời điểm giao dịch. Trường hợp thông tin giá cần được xác nhận lại, HTX sẽ báo giá trước khi khách hàng quyết định mua.

2. HTX không thu tiền trực tiếp qua cổng thanh toán trên website. Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc phương thức hợp pháp khác theo thỏa thuận với HTX.

3. Các điều kiện về giá, thanh toán và hoàn tiền thực hiện theo Chính sách giá và Chính sách về thanh toán đã công bố trên website, cùng thỏa thuận giao dịch và quy định pháp luật.

Điều 6. Trường hợp không thể tiếp nhận hoặc thực hiện yêu cầu

HTX có thể thông báo không thể tiếp nhận hoặc thực hiện một yêu cầu đặt hàng trong các trường hợp có căn cứ phù hợp, bao gồm:

- Sản phẩm tạm hết hàng, ngừng cung ứng hoặc không đáp ứng được số lượng, quy cách khách hàng yêu cầu.

- Địa chỉ giao nhận nằm ngoài khả năng phục vụ thực tế hoặc không có phương án vận chuyển phù hợp.

- Thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch không đầy đủ, không thể xác minh dù HTX đã liên hệ bổ sung.

- Yêu cầu giao dịch có dấu hiệu vi phạm pháp luật hoặc không đáp ứng điều kiện giao dịch hợp pháp.

- Các bên không đạt được thỏa thuận về giá, số lượng, thanh toán, giao nhận hoặc điều kiện cần thiết khác.

HTX sẽ trao đổi với khách hàng về lý do và phương án phù hợp nếu có. Đối với đơn hàng đã được xác nhận, việc thay đổi, hủy đơn hoặc hoàn tiền phải tuân thủ thỏa thuận có hiệu lực và quy định pháp luật; HTX không đơn phương loại trừ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

Điều 7. Thông tin chất lượng và trách nhiệm của các bên

HTX có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực về sản phẩm, quy cách, nguồn gốc và điều kiện giao dịch; thực hiện các nghĩa vụ về chất lượng, an toàn thực phẩm, giao nhận và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo quy định áp dụng.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin giao dịch chính xác, phối hợp xác nhận và nhận hàng theo thỏa thuận. Các hạn chế nêu trong chính sách này không làm mất hoặc hạn chế trái pháp luật quyền khiếu nại, đổi trả, yêu cầu hoàn tiền hay bồi thường của khách hàng.

Điều 8. Thông tin pháp lý và liên hệ

HỢP TÁC XÃ NÔNG NGHIỆP TRƯỜNG HÀ

Mã số hợp tác xã: 4800933958.

Đăng ký lần đầu: 12/09/2023.

Người đại diện theo pháp luật: Bà Đàm Thị Thảo – Giám đốc HTX.

Địa chỉ trụ sở: Xóm Bản Hoàng, xã Trường Hà, huyện Hà Quảng, tỉnh Cao Bằng, Việt Nam.

Hotline: 0975 872 569.

Email: hoptacxatruongha@gmail.com.

Website: https://htxtruongha.com.

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website chính thức của HTX. Khi có thay đổi, HTX sẽ cập nhật thông tin phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật.